Retouren helpen niet mee aan een betere wereld. Toch kan het natuurlijk gebeuren dat je kleding retour wilt zenden. De kleur staat je niet of de maat in het label is niet de maat die jou lekker zit. Misschien kun je er iemand anders blij mee maken maar als dat niet het geval is stuur dan je bestelling retour.
Dit doe je door je retour aan te melden. Stuur een mail naar: retouren@neutralorganic.nl. Je ontvangt dan bericht waar je het pakket heen kunt sturen.
Wij willen je er op wijzen dat een consument altijd de mogelijkheid heeft om zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
De kosten voor een retour zijn wel voor eigen rekening — zo houden we onze prijzen eerlijk en hoeven we niets door te rekenen aan iedereen.
Ruilen mag natuurlijk ook, en dan sturen wij het nieuwe artikel gewoon gratis naar je op.